Les activités dans Dynamics 365 incluent les tâches, les appels téléphoniques, les rendez-vous, les courriels et les notes. Elles permettent de suivre toutes les interactions avec vos clients et prospects, de planifier des actions futures et de garder une trace de l'historique des communications. En utilisant efficacement les activités, vous pouvez avoir une vue d'ensemble de toutes les interactions avec un client, ce qui facilite la gestion des relations et la prise de décis