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You have questions about CRM meaning?

We've got the answers about CRM meaning and the Microsoft 365 products and services offered by Vendere. Check out our FAQs to find out more. 

Vendere FAQ
(Frequent asked question about CRM meaning)

  • Is my data safe since it is in the cloud?
    At Vendere Group, security and data control are very important aspects of our work. Our products are developed on the Power Apps platform and are part of the Microsoft 365 Cloud. Everything is hosted at and by Microsoft. We can assure you of the quality of the technologies used by Microsoft to properly encrypt and secure data. Source - Blog
  • CRM meaning
    Here is the CRM meaning: Customer Relationship Management (CRM) is a sophisticated technological approach designed to effectively oversee and optimize all facets of your company's interactions and relationships with both existing customers and potential clients. The primary objectiveof a CRM is clear-cut: to enhance and cultivate robust business relationships, ultimately fostering the expansion and success of your enterprise. This is the meaning of crm!
  • What is the process for obtaining a quote for our Microsoft 365 products or CRM services?
    Contact us by chat, email, or phone to get a quote. As soon as we receive your request, during weekday business hours, a consultant will contact you to schedule a discovery call. This call is important to know your needs and to prepare a service offer based on them. During the call, we will let you know the date by which we will send you a quote. If time is an issue, we can give you a basic cost estimate when you contact us at our direct line 1-450-800-2889
  • Quel est le processus pour obtenir un devis pour nos produits Microsoft 365 ou services CRM?
    Contactez-nous par chat, courriel ou téléphone pour obtenir une soumission. Dès réception de votre demande, dans les heures ouvrables de semaine, un conseiller communiquera avec vous pour planifier un appel découverte. Cet appel est important afin de connaitre vos besoins et de rédiger une offre de services en fonctions de ces derniers. Lors de l’appel, nous vous indiquerons la date à laquelle nous vous ferons parvenir rapidement la soumission. Si le temps presse, nous pourrons vous donner un estimé des coûts de base lorsque vous communiquerez avec nous via notre ligne directe au 1-450-800-2889
  • Est-ce que mes données sont vraiment en sécurité puisqu’elles sont sur le cloud?
    Chez Groupe Vendere, la sécurité et le contrôle des données sont des aspects très importants de notre travail. Nos produits sont développés sur la plateforme Power Apps et font parties de l’environnement du Cloud de Microsoft 365. Le tout est hébergé chez et par Microsoft. Nous pouvons vous assurer de la qualité des technologies utilisées par Microsoft pour bien chiffrer et sécuriser les données.Source : Référer aussi au texte de blog de la sécurité des données qui sera en ligne en mars 2022. Source - Blog
  • Who should use Membri 365?
    If you manage donations and/or members and events and fall into one of the categories listed below, Membri 365 is for you. - Chamber of Commerce - Board of Trade - Professional association - Business association - NPO - Foundation - Federation - Professional order You can attend a free demonstration of Membri 365. Schedule a demo See under the following link the different modules available for you: Membri 365
  • Is it possible to schedule and manage solicitation campaigns with Membri 365?
    Of course, you can! Membri 365, our association CRM and its solicitations and mandates module allow you to create a plan for annual partnership solicitations, event partnerships, mandates, and orders. It is also possible to share solicitations with the members of your team who must follow up and ultimately win them. Follow-ups can be done within the solicitation. Earned solicitations create entities of the same type that you will only need to bill directly from your Membri 365. In addition, you will soon be able to create solicitations for memberships and renewals.
  • Is there an application to install on my smartphone?
    Membri 365 is a cloud application running on the Microsoft 365 platform. It is therefore possible to access the application whether you are in the office, at home or on the road from your computer, tablet, or cell phone.
  • Does the Membri 365 integrated ticketing system allow you to schedule promotions?
    The event creation module of our member management solution allows you to set up pre-sale promotions (discounts during a certain period before the event) and tiered pricing (the price varies according to the quantity purchased).
  • Can I sell my event tickets with Membri 365?
    Membri 365 includes an integrated e-commerce platform that allows you to sell your event tickets. Our system offers you a wide range of features to manage prices and availability of tickets.
  • Does Membri 365 support donations?
    Our donation module, specifically developed for NPOs, allows you to create donation campaigns in which you can register the various donations collected during the campaign. Our matching system even matches donations with contacts/accounts in your environment. Donations can be collected on your website and will automatically be entered into your Membri 365 platform under the donation campaign provided.
  • Is it possible to limit the number of tickets for an event with your system?
    Membri 365, our association management solution, allows you to indicate how many people can attend each of your activities. When you purchase a ticket, the number of seats for each activity on the ticket is automatically recalculated so you never have to worry about selling more tickets than there are seats available.
  • What accounting software is your Membri 365 Member Management Solution compatible with?
    Our Membri 365 Member Management Solution interface is compatible with the following accounting systems: AcombaX, Acomba Classic, Avantage, Sage 50, Sage Accounting, Sage Online, and QuickBooks Online. The automated interface for the transfer and creation of accounts, invoices and payments integrates with the available capabilities of your accounting system.
  • Can I manage my sponsorships?
    Membri 365 offers a wide range of features to track sponsorships, from prospecting to allocation of funds. No need to track them in an Excel file.
  • Why use CRM software for associations?
    Our CRM for associations was developed specifically to meet your needs. Membri 365 allows you to optimize the business processes of associations that manage members and events, by centralizing your data and automating your tasks. Here are some examples of how you can save time and money. Savings through automation - Since the sending of renewals, invoices and the entry into the accounting system are done automatically, you reduce the workload required to process a file annually by almost 90%. Accounting savings - Since invoice and payment information is automatically transferred from one system to the other, your accountant no longer must do double entry to maintain member information. Save time when integrating with your website - All the tools required to integrate with your website are available to you. Your webmaster will be able to integrate everything in a very short time. Increase your registrations - The application also allows online registration to the association's activities. This simplifies registration for activities, allows you to better publicize your activities and increases your registration revenues. Reduce manual processing - No more printing membership cards. Check out our various blog posts or video clips to understand how Membri 365 can help you.
  • With Membri 365 can I create tickets that are only available to some of my members?
    Through the event module of our management system, it is possible to identify which members or categories of members can have access to certain types of tickets.
  • How do I attend a remote demo of Membri 365?
    You can schedule your demo online under the following link and choose the available date that suits you or simply by contacting one of our consultants by email or by phone via our direct line at 1-450-800-2889. You can also request a short demo summarizing the main features of Membri 365 on this form.
  • How long does it take to install a Membri 365 license?
    Installation and start-up of the system usually takes 2 weeks for our basic system.
  • Is it possible to customize my automated email templates with your association CRM?
    In collaboration with our team, it is possible to send automated emails for which you have written the text, and which carry your colors and your logos, many possibilities are offered to you with our member management solution.
  • How long does it take to attend a demo?
    It takes at least 1 hour and 45 minutes to attend a demonstration to get an overview of the different features and operations of our association software and to answer your questions. Schedule your demo here.
  • How many users can use Membri 365?
    Membri 365 can be used with as few as one user, but it is possible to add as many users as you need.
  • Can I import my data?
    When Membri 365 is launched, we import all your contacts, companies, and their complete membership information. It is also possible to import billing history and events according to your needs.
  • Can I make multiple types of tickets for my event?
    Our association management platform allows you to combine the activities you want on a ticket and create multiple ticket types at different prices.
  • Can I send statements to my members who have open invoices?
    Multiple automated statement mailings can be configured to all accounts/contacts that have open invoices from your Membri 365 environment. You can even determine the desired time between sending different statements.
  • How much does it cost to use the Membri 365 Membership Management System?
    Vendere Group uses a flexible pricing approach based on your needs, allowing you to use it at the best price. Our pricing structure varies according to the number of members, modules selected and number of users so that you only pay for what you need. See for yourself by contacting a Vendere consultant at or via our hotline at 1-450-800-2889.
  • Can I add specific fields for my organization?
    Membri 365 has been developed on the Microsoft PowerApps platform. It is therefore very easy to add fields specific to your needs.
  • Can I send mass emails with Membri 365?
    It is possible to send mass emails to your members with Membri 365. For associations wishing to run email marketing campaigns or manage a newsletter, we suggest using MailChimp, a proven platform, as we offer an interface to synchronize data between the two systems.
  • Are there special rates for NPOs?
    There are discounted rates for NPOs for Microsoft licenses. However, the NPO price is only available if your company qualifies as an NPO in the eyes of Microsoft and is accredited by the non-profit program administrator. Consult the terms and conditions under this link.
  • Est-il possible de limiter le nombre de billets pour un événement avec votre système?
    Membri 365, notre solution de gestion pour association, vous permet d’indiquer combien de personnes peuvent participer à chacune de vos activités. Lors de l’achat d’un billet, le nombre de places pour chacune des activités sur le billet est automatiquement recalculé pour que vous n’ayez jamais à vous soucier de vendre plus de billets qu’il y a de place disponible.
  • Avec Membri 365 puis-je créer des billets qui sont seulement accessibles à certains de mes membres?
    À travers le module d’événement de notre système de gestion il est possible d’identifier quels membres ou quelles catégories de membres peuvent avoir accès à certains types de billets.
  • Est-il possible de programmer et gérer des campagnes de sollicitations avec Membri 365?
    Bien sûr! Membri 365, notre CRM pour association et son module de sollicitations et mandats vous permet de créer un plan de sollicitations de partenariats annuels, de partenariats d’événement, de mandats et de commandes. Il est aussi possible de partager des sollicitations avec les membres de votre équipe qui doivent s’occuper de les suivre et, ultimement, de les gagner. Les suivis peuvent être faits à même la sollicitation. Les sollicitations gagnées entraînent la création d’entités du même type qu’il ne vous restera qu’à facturer directement à partir de votre environnement Membri 365. De plus, vous pourrez prochainement créer des sollicitations pour des adhésions et des renouvellements.
  • Pourquoi utiliser un logiciel CRM pour association?
    Notre CRM pour association a été développé spécifiquement pour répondre à vos besoins. Membri 365 permet d’optimiser les processus d’affaires des associations qui gèrent des membres et des événements, en centralisant vos données et en automatisant vos tâches. Voici quelques exemples d’économies et de gains que vous pourriez faire en temps et en argent: Économie grâce à l’automatisation – Puisque l’envoi des renouvellements, des factures et la saisie dans le système comptable sont faits automatiquement, vous réduisez de près de 90% la charge de travail requise pour traiter un dossier annuellement. Économie pour la comptabilité – Puisque l’information des factures et des paiements est transférée automatiquement d’un système à l’autre, votre comptable n’a plus à faire de double saisie afin de maintenir l’information du membre. Économie de temps lors de l’intégration à votre site web – En effet, tous les outils requis pour l’intégration à votre site web sont mis à votre disposition. Votre webmestre pourra intégrer le tout en très peu de temps. Augmenter vos inscriptions – L’application permet aussi l’inscription en ligne aux activités de la Chambre. Ceci simplifie les inscriptions aux activités, vous permet de faire une meilleure diffusion de vos activités et augmente vos revenus d’inscriptions. Diminuer vos traitements manuels – Plus besoin d’imprimer des cartes de membres. L’application Locali-T intègre la carte de membre électronique. Consultez nos différents articles de blogue ou nos capsules vidéo pour comprendre comment Membri 365 peut vous aider.
  • Est-ce qu’il existe une application à installer sur mon téléphone intelligent?
    Membri 365 est une application infonuagique fonctionnant sur la plateforme Microsoft 365. Il est donc possible d’accéder à l’application que vous soyez au bureau, à la maison ou sur la route à partir de votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile.
  • Est-il possible d’envoyer des états de compte à mes membres qui ont des factures ouvertes?
    Il est possible de configurer plusieurs envois automatisés d’états de compte à tous les comptes/contacts qui ont des factures ouvertes à partir de votre environnement Membri 365. Vous pouvez même déterminer la période désirée entre les envois des différents états de compte.
  • Peut-on envoyer des courriels de masse avec Membri 365?
    Il est possible d’envoyer des courriels de masse à vos membres avec Membri 365. Pour les associations qui désirent faire des campagnes courriels marketing ou gérer une infolettre, nous suggérons l’utilisation de MailChimp, plateforme qui a fait ses preuves, car nous offrons une interface afin de synchroniser les données entre les deux systèmes.
  • Puis-je faire plusieurs types de billets pour mon événement?
    Notre plateforme de gestion pour association vous permet de combiner les activités que vous voulez sur un billet et de créer plusieurs types de billets à différents prix.
  • Combien coûte l’utilisation du système de gestion des membres Membri 365?
    Groupe Vendere utilise une approche de prix flexible en fonction de vos besoins, ce qui vous permet d’en faire l’utilisation au meilleur prix. Notre structure de prix varie en fonction du nombre de membres, des modules sélectionnés et du nombre d’utilisateurs afin de vous faire payer uniquement pour ce dont vous avez besoin. Constatez-le par vous-même en contactant un conseiller Vendere à l’adresse ou via notre ligne directe au 1-450-800-2889.
  • Y a-t-il des tarifs spéciaux pour les OBNL?
    Il existe des tarifs préférentiels pour les OBNL pour les licences Microsoft. Cependant, le prix pour les OBNL est disponible seulement si votre entreprise se qualifie comme OBNL aux yeux de Microsoft et est accréditée par l’administrateur du programme "non-profit". Consultez les modalités sous ce lien.
  • Est-il possible de personnaliser mes modèles de courriels automatisés avec votre CRM pour associations?
    En collaboration avec notre équipe, il est possible d’envoyer des courriels automatisés dont vous avez rédigé le texte et qui portent vos couleurs et vos logos, beaucoup de possibilités s’offrent à vous avec notre solution de gestion des membres.
  • Combien de temps il faut pour installer une licence Membri 365?
    L’installation et la mise en route du système prend généralement 2 semaines pour notre système de base.
  • Comment assister à une démo à distance de Membri 365?
    Vous pouvez planifier votre démo en ligne sous le lien suivant: démo et choisir la date disponible qui vous convient ou tout simplement en communiquant avec l’un de nos conseillers par courriel ou par téléphone. ou via notre ligne directe au 1-450-800-2889. Vous pouvez également faire une demande pour obtenir le d'une courte démo résumant les principales fonctionnalités de Membri 365 sous ce formulaire.
  • La billetterie intégrée de Membri 365, permet-elle de programmer des promotions?"
    Le module de création d’événements de notre solution de gestions de membres vous permet de mettre en place des promotions de type prévente (rabais pendant une certaine période avant l’événement) et de tarification par palier (le prix varie en fonction de la quantité achetée).
  • Jusqu’à combien d’utilisateurs peuvent utiliser Membri 365?
    Membri 365 peut être utilisé avec aussi peu qu’un utilisateur mais il est possible d’ajouter autant d’utilisateurs dont vous avez de besoin.
  • Est-ce que je peux gérer mes commandites?
    Membri 365 vous offre une panoplie de fonctionnalités pour faire le suivi des commandites, de la prospection à l’affectation des fonds. Plus besoin de faire le suivi de celles-ci dans un fichier Excel.
  • Avec quels logiciels de comptabilité la solution de gestion de membres Membri 365 est compatible?
    L’interface de notre solution de gestion de membres Membri 365 avec le système comptable est compatible avec les systèmes comptables suivants AcombaX, Acomba classique, Avantage, Sage 50, Sage Accounting, Sage Online, et QuickBooks Online. L’interface automatisée pour le transfert et la création des comptes, factures et paiements s’intègre selon les capacités disponibles de votre système comptable.
  • À qui s’adresse Membri 365?
    Si vous gérez des dons et/ou des membres et des événements et que vous faites partie d’une des catégories mentionnées ci-dessous, Membri 365 est pour vous. - Chambre de commerce - Association professionnelle - Association de gens d’affaire - OBNL - Fondation - Fédération - Ordre professionnel Il vous est possible d’assister à une démonstration gratuite de Membri 365 en suivant ce lien: Planifiez une démo Voyez sous le lien suivant les différents modules disponibles pour vous : Membri 365
  • Membri 365 prend-il en charge les dons?
    Notre module de dons, spécifiquement développé pour les OBNL, vous permet de créer des campagnes de dons dans lesquelles vous pourrez inscrire les divers dons amassés au cours de la campagne. Notre système de jumelage s’occupe même de faire l’association entre les dons et les contacts/comptes de votre environnement. Les dons peuvent être recueillis sur votre site web et seront automatiquement inscrits dans votre environnement Membri 365 sous la campagne de dons prévue à cet effet.
  • Est-ce que je peux vendre mes billets d’événement avec Membri 365?
    Membri 365 inclut une plateforme de commerce électronique intégrée vous permettant de vendre vos billets d’événements. Notre système vous offre une panoplie de fonctionnalités pour gérer les prix et la disponibilité des billets.
  • Est-ce que je peux ajouter des champs spécifiques pour mon organisation?
    Membri 365 a été développé sur la plateforme PowerApps de Microsoft. Il est donc très facile d’y ajouter des champs spécifiques à vos besoins.
  • Est-ce que je peux importer mes données?
    Lors de la mise en route de Membri 365, nous procédons à l’importation de tous vos contacts, entreprises et l’information complète sur leur membership. Il est aussi possible d’importer l’historique de facturation et des événements selon vos besoins.
  • Combien de temps faut-il pour assister à une démo?
    Il faut compter au moins 1h45 pour assister à une démonstration afin de faire un survol des différentes fonctionnalités et du fonctionnement du logiciel pour association et pour répondre à vos questions. Planifiez votre démo ici.
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