La recherche de sources de financement — Partie II
Comme nous l’avons expliqué dans l’article précédent, la recherche de sources de financement requiert beaucoup de temps et d’efforts. C’est une activité primordiale pour les associations telles que les Chambres de commerce. Ceci assure, entre autres, la pérennité de ces organismes.
Ce deuxième article de la série vous propose différentes démarches constructives pour vous aider à augmenter vos revenus. Ce billet portera sur le suivi du membership et du recrutement et la recherche de commandites.
Le financement des associations est issu de différentes sources telles que les revenus de membership et d’évènements, les revenus de commandites, les subventions et dans certains cas, les dons d’individus et d’entreprises. Vous constaterez, ci-dessous, comment l’application Membri 365, logiciel de gestion de la relation client (CRM), développé sur la plateforme PowerApps de Microsoft 365, peut améliorer votre financement.
Le suivi du membership et du recrutement pour augmenter les revenus d'une association
Le membership joue un rôle important dans le financement d’une association, c’est indéniable. Membri 365, notre CRM, inclut plusieurs fonctionnalités relatives à l’adhésion et aux renouvellements des membres qui peuvent influencer favorablement les revenus d’une Chambre ou d’une association.
1. Suivez de près le renouvellement des adhésions : L’un des principaux avantages d’utiliser un système de gestion des membres est qu’il est programmé pour envoyer automatiquement les avis de renouvellement de trente à soixante jours avant la date de renouvellement. Le membre peut ainsi cliquer sur son avis et payer son renouvellement d’adhésion directement en ligne. Par ailleurs, il est fortement recommandé de faire le suivi de ceux qui n’ont pas renouvelé à la suite de la réception de l’avis. Membri 365 vous permet de voir la liste de tous les membres qui sont en processus de renouvellement et qui, après un certain délai, n’ont toujours pas renouvelé. Vous pouvez retrouver cette liste sur l’un des tableaux de bord que Membri 365 vous propose. Cette liste vous sert de guide pour découvrir d’un seul coup d’œil quels sont les membres pour qui un rappel de suivi est requis. Il vous suffit alors de contacter chaque membre directement et d’indiquer des notes de suivis pour chacun des membres ciblés. De plus, grâce à la vision 360 degrés dont vous disposez sur ce membre, vous serez en mesure de mieux lui présenter les raisons pour lesquelles il devrait renouveler.
2. Ciblez vos anciens membres : Une source importante à exploiter pour augmenter le nombre de membres potentiels est sans aucun doute celle des anciens membres, qui pour une raison ou une autre, n’ont pas renouvelé leur adhésion. Il est donc fortement suggéré de communiquer avec eux afin de leur présenter les nouveautés de votre association, qui pourraient les inciter à adhérer de nouveau. Avec Membri 365, il est possible de produire une liste de ces anciens membres et de lancer un suivi soit via une série d’appels téléphoniques ou par l’envoi d’un courriel pour les relancer. D’ailleurs, la loi canadienne anti-pourriel vous autorise à communiquer par courriel avec un ancien client jusqu’à deux ans après sa dernière adhésion, sans la permission explicite de ce dernier, sauf si celui-ci vous a demandé de ne pas le faire. Pourquoi ne pas l’essayer et faire ainsi augmenter votre membership!
3. Le ciblage de nouvelles entreprises – Le recrutement systématique de nouveaux membres est une stratégie efficace souvent négligée par plusieurs organisations. En effet, rares sont les associations qui gardent à jour une liste claire et précise des entreprises qui pourraient potentiellement adhérer à leur organisme. Quand une Chambre ou une association constate le potentiel d’un nouveau membre, soit à la lecture d’un article dans les journaux, d’une annonce dans les médias ou d’une rencontre lors d’un évènement, il est primordial de noter et suivre cette entreprise en tant que prospect. Grâce au CRM Membri 365, il est possible d’assurer le suivi de ces entreprises et de mettre en place un plan d’actions efficace afin de les solliciter. Ce genre de suivi peut, en partie, être automatisé via l’envoi de courriels ou par la production d’une liste hebdomadaire d’appels à faire.
La recherche de commandites pour augmenter les revenus d'une association
Les commandites font partie de l’écosystème du financement d’une association. Il est donc important de maximiser cette source de revenus. Membri 365 possède un module optionnel qui gère le suivi de vos commandites afin de ne pas en échapper une! L’investissement en vaut le coût.
1. Développez un bon plan de commandites – Pour des commandites annuelles ou des commandites spécifiquement événementielles, tout doit commencer par un bon plan de commandites. Alors, soyez créatif! Avant de solliciter des entreprises, posez-vous les bonnes questions :
Quelle visibilité voulez-vous donner aux entreprise que vous solliciterez?
Vous devez être innovant. Nous avons tous déjà vu, lors d’un dîner, des serviettes de table avec le logo d’une entreprise. Il y a mille et une façons de donner une visibilité à vos partenaires. Assurez-vous d’offrir une visibilité adéquate afin de répondre aux attentes de ces derniers. Et n’oubliez pas, même les logos en bas de page de vos courriels peuvent faire partie d’un plan de commandite.
Qu’allez-vous demander en échange?
Il faut savoir qu’une entreprise décide de commanditer un évènement soit pour démontrer son appui social ou pour se faire connaître des participants. Alors laissez aller votre imagination. Vous pouvez, par exemple, inclure une adhésion annuelle gratuite en échange d’une commandite importante, et le tout peut être géré au sein de notre CRM Membri 365.
2. Faites un suivi rigoureux – La recherche de commandites requiert un suivi de vente très rigoureux.
En premier lieu, il faut cibler les entreprises avec lesquelles nous voulons établir un partenariat de commandite.
Ces entreprises ne doivent pas se limiter à vos membres existants. Votre recherche peut inclure des entreprises visées dans votre processus de recrutement.
La grande majorité des gens que vous contacterez vont soit vous répondre par la négative ou vous dire qu’ils doivent en discuter avec leur partenaire d’affaires ou leur patron. Il est important, dans ces cas, de ne pas abandonner le processus de vente mais bien de systématiquement vous programmer un rappel de suivi.
Membri 365 en tant que CRM, vous facilite la vie dans la recherche de partenariats. Le système vous permet de dresser une liste d’entreprises cibles et de faire le suivi de l’ensemble des activités de prospection jusqu’à la signature d’une entente et la facturation. Voilà un investissement profitable!
Nous espérons que cette série d’articles vous permettra d’établir une meilleure stratégie afin d’augmenter vos diverses sources de revenus. Revenez mensuellement consulter nos articles sur ce blogue, afin d’optimiser vos façons de faire.
N’hésitez pas à nous faire part de vos questions!
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